Declarație privind protecția datelor
1) Informații privind colectarea datelor cu caracter personal și datele de contact
Stimate beneficiar al serviciilor oferite prin intermediul website-ului Muri.ro, siguranța datelor tale personale este foarte importantă pentru noi. Te informăm că respectăm Regulamentul UE pentru Protecția Datelor și că datele tale sunt în siguranță.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de Muri.ro, care își ia angajamentul de a lua toate măsurile necesare pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal cu respectarea tuturor reglementărilor în vigoare la nivel național și european.
2) Colectarea datelor când vizitați site-ul nostru
Atunci când utilizați site-ul nostru numai pentru informații, adică dacă nu vă înregistrați sau nu ne furnizați în alt mod informații, colectăm numai datele pe care browserul dvs. le transmite pe serverul nostru (așa-numitele “fișiere log de server”).
Când vizitați site-ul nostru, colectăm următoarele date care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă afișa site-ul:
- Site-ul nostru vizitat
- Data și ora la momentul accesării
- Cantitatea de date trimise în octeți
- Sursa / referința de la care ați ajuns la pagină
- Browser-ul folosit
- Sistemul de operare folosit
- adresa IP folosită (dacă este cazul: în formă anonimă)
Prelucrarea datelor se efectuează în conformitate cu art. 6 (1) litera f GDPR pe baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți stabilitatea și funcționalitatea site-ului nostru.
Datele nu vor fi transmise sau utilizate în niciun alt mod. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a verifica ulterior fișierele jurnal de server, dacă există indicii concrete de utilizare ilegală.
3) Datele personale procesate de către Cookies
În unele cazuri, modulele cookie sunt utilizate pentru a simplifica procesul de comandare, prin salvarea setărilor (de exemplu, amintesc conținutul unui coș virtual de cumpărături pentru o vizită ulterioară pe site). Dacă datele personale sunt procesate și de către cookie-urile individuale stabilite de noi, procesarea este efectuată în conformitate cu art. 6 (1) litera b GDPR fie pentru executarea contractului, fie în conformitate cu art. 6 (1) litera f GDPR pentru a ne proteja interesele legitime oferind cea mai bună funcționalitate posibilă a site-ului.
4) Contactarea
În cazul în care ne contactați (de exemplu, prin intermediul formularului de contact sau al e-mailului), sunt colectate date cu caracter personal. Datele colectate în cazul unui formular pot fi văzute din formularul de contact respectiv.
Aceste date sunt stocate și utilizate exclusiv în scopul de a răspunde solicitării dumneavoastră sau pentru a vă contacta dacă este cazul și pentru a salva și a folosi datele de către departamenul de suport tehnic. Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este art. 6 (1) litera f GDPR. În cazul în care contactul dumneavoastră vizează încheierea unui contract, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrare este Art. 6 (1) litera b GDPR.
Datele dvs. vor fi șterse după procesarea finală a solicitării dvs.; în cazul în care se poate deduce din împrejurări că faptele în cauză au fost clarificate în cele din urmă, cu condiția să nu existe obligații legale de depozitare.
5) Prelucrarea datelor la deschiderea unui cont de client și la procesarea contractelor
Conform art. 6 (1) litera b GDPR, datele cu caracter personal vor continua să fie colectate și prelucrate, dacă le furnizați pentru executarea unui contract sau pentru deschiderea unui cont de client. Datele colectate pot fi văzute din formularele de intrare respective. Este posibil să ștergeți contul de client în orice moment.
Acest lucru se poate face prin trimiterea unui mesaj (email) sau din contul dvs de client. Stocăm și folosim datele furnizate de dumneavoastră pentru procesarea contractelor. După procesarea completă a contractului sau ștergerea contului dumneavoastră de client, datele dumneavoastră vor fi blocate în funcție de perioadele de impozitare și de păstrare comercială și vor fi șterse după expirarea acestor perioade, cu excepția cazului în care v-ați dat în mod expres consimțământul de utilizare ulterioară a datelor dumneavoastră sau daca s-a stabilit în mod legal utilizarea ulterioară a datelor de către site-ul nostru, despre care vă vom informa mai jos.
6) Utilizarea datelor dumneavoastră pentru publicitatea directă
6.1 Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru prin e-mail, vă vom trimite în mod regulat,informații despre ofertele noastre. Singura informație obligatorie pentru trimiterea newsletter-ului este adresa dumneavoastră de e-mail. Furnizarea de către dumneavoastră a altor informații suplimentare este opțională și acestea vor fi utilizate pentru a vă putea contacta personal. Pentru trimiterea materialelor promoționale, folosim așa-numita procedură “Double Opt”. Aceasta înseamnă că nu vă vom trimite un buletin informativ, decât dacă ne-ați confirmat în mod expres că sunteți de acord cu trimiterea acestuia. Vă vom trimite apoi un e-mail de confirmare, care vă solicită să confirmați că doriți să primiți buletine informative și în viitor, făcând clic pe link-ul indicat.
Prin activarea link-ului de confirmare, ne dați consimțământul cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu art. 6 (1) punctul a GDPR. Când vă înregistrați pentru newsletter, stocăm adresa IP introdusă de Furnizorul de servicii Internet (ISP), precum și data și ora înregistrării, astfel încât să putem urmări ulterior eventualele abuzuri asupra adresei dumneavoastră de e-mail. Datele colectate de noi la înscrierea la newsletter vor fi folosite exclusiv pentru publicitate prin newsletter. Vă puteți dezabona de la newsletter în orice moment prin intermediul link-ului furnizat în buletinul informativ sau prin trimiterea unui mesaj către noi. După anulare, adresa dumneavoastră de e-mail va fi imediat ștearsă din lista noastră de difuzare a buletinelor informative, cu excepția cazului în care v-ați dat în mod expres consimțământul de a utiliza în continuare datele dumneavoastră, sau ne rezervăm dreptul de a utiliza date care depășesc limita permisă de lege și despre care vă informăm în această declarație.
6.2 Expedierea Newsletter-ului nostru prin e-mail are loc prin serviciul tehnic, Mail Chimp https://wwwmailchimp.com/, la care transmitem datele furnizate în timpul înregistrării buletinelor informative. Furnizarea datelor se face în conformitate cu Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO și servește dreptului nostru legitim în utilizarea unui sistem de newsletter promoțional, sigur și ușor de gestionat.
Mail Chimp utilizează aceste informații pentru trimiterea și evaluarea statistică a buletinului informativ în numele nostru. Pentru evaluare, e-mailurile trimise includ așa-numitele ecusoane web sau pixeli de urmărire, care reprezintă fișiere de imagine dintr-un singur pixel stocate pe site-ul nostru. Astfel se poate determina dacă a fost deschis un mesaj din newsletter și dacă s-au făcut click-uri pe link-uri.
Cu ajutorul așa-numitei Conversion-Trackings se poate analiza, de asemenea, dacă după ce ați făcut click pe link-ul din buletinul informativ, au urmat și alte acțiuni, de exemplu achiziționarea unui produs. În plus, sunt colectate informații tehnice (de ex. timpul de recuperare, adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare). Datele sunt colectate exclusiv în regim de anonimat și nu sunt legate de alte date personale ale dumneavoastră, fiind excluse referințe personale directe. Aceste date sunt destinate numai analizei statistice a campaniilor de newsletter.
Rezultatele acestor analize pot fi utilizate pentru a adapta mai bine viitoarele buletine informative la interesele destinatarului. Dacă doriți să obiectați asupra analizei datelor dumneavoastră cu caracter personal folosite pentru evaluarea statistică, trebuie să vă dezabonați de la newsletter. Informații suplimentare despre protecția datelor, în ceea ce privește publicitatea directă din cadrul Mail Chimp puteți găsi în secțiunea Protecția datelor de pe website-ul Mail Chimp -https://wwwmailchimp.com/. Puteți obiecta asupra stocarii și utilizarii datelor dumneavoastră în acest scop, în orice moment, prin trimiterea unui mesaj corespunzător catre noi.
6.3 Publicitate prin poștă Pe baza dreptului nostru legitim față de corespondența directă personalizată, ne rezervăm dreptul de a stoca numele și prenumele, adresa de corespondență și, în măsura în care am primit și alte informații suplimentare de la dvs., ca parte a relației contractuale, cum ar fi titlul, gradul dvs. Academic și profesional, anul nașterii, denumirea filialei sau a firmei în conformitate cu articolul 6 paragraful 1 lit. f DSGVO pentru a stoca și a folosi sau pentru a trimite oferte atractive și informații despre produsele noastre prin poștă. Puteți obiecta asupra stocarii și utilizarii datelor dumneavoastră în acest scop, în orice moment, prin trimiterea unui mesaj corespunzător către noi.
7) Prelucrarea datelor în scopul procesării comenzilor
7.1 Pentru a procesa comanda dumneavoastră, lucrăm împreună cu mai mulți furnizori de servicii, care ne sprijină total sau parțial în executarea contractelor încheiate. Anumite date cu caracter personal sunt transferate acestor furnizori de servicii.
Datele personale colectate de noi vor fi transmise companiei de transport desemnată pentru livrare, în cadrul prelucrării contractului, în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea bunurilor. Vom transmite datele dumneavoastră de plată instituției de credit desemnată în cadrul procesării plăților, dacă acest lucru este necesar pentru gestionarea plăților. În cazul în care sunt utilizați furnizorii de servicii de plată, vă informăm în mod explicit despre acest lucru. Baza legală pentru transferul de date este Art. 6 (1) litera b GDPR.
7.2 Transmiterea datelor cu caracter personal către furnizorii de servicii de transport și curieri – Urgent Cargus, Fun Curier, Dpd Dacă livrarea de bunuri are loc prin intermediul furnizorilor de servicii de transport și poștă, mentionati mai sus, vom transmite adresa dumneavoastră de e-mail către ei, în conformitate cu art. 6 (1) punctele a GDPR, înainte de livrarea mărfurilor, în scopul stabilirii unei date de livrare sau a unei notificări cu privire la starea expedierii, dacă v-ați dat acordul expres în timpul procesului de comandă. În caz contrar, numai numele destinatarului și adresa de livrare vor fi transmise, în scopul livrării în conformitate cu art. 6 (1) litera b GDPR.
Datele vor fi transmise numai dacă acest lucru este necesar pentru livrarea bunurilor. În acest caz, nu este posibilă stabilirea în prealabil a datei de livrare sau transmiterea informațiilor de stare pentru livrarea produselor. Acordul poate fi revocat în orice moment, intrând în vigoare în viitor, fie cu operatorul, fie cu furnizorul de servicii de transport. 7.3 Utilizarea furnizorilor de servicii de plată – Netopia Mobil Pay Dacă alegeți metoda de plată ” Netopia Mobil Pay “, plata va fi procesată de furnizorul de servicii de plată Netopia Payments SRL, (denumit în continuare ” Netopia Mobil Pay “), căruia îi vom transmite informațiile pe care le-ați furnizat în timpul procesului de comandă, împreună cu informațiile despre comanda dvs. în conformitate cu art. 6 (1) litera b GDPR.
Datele dvs. vor fi transmise numai în scopul procesării plăților prin intermediul furnizorului de servicii de plată Netopia Mobil Pay și numai în măsura în care este necesar. Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate a Netopia Mobil Pay, vizitați https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/ - Paypal Când plătiți prin PayPal, cardul de credit prin PayPal, debitul direct prin PayPal sau – dacă este oferit – “cumpărare în cont” sau “plată în rate” prin intermediul PayPal, vă transmitem datele de plată PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare “PayPal”). Transferul are loc în conformitate cu art. 6 (1) litera b GDPR și numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru procesarea plăților. PayPal își rezervă dreptul de a efectua cecuri de credit pentru cardul de credit al metodelor de plată prin PayPal, debit direct prin PayPal sau, dacă este oferit, “cumpărare în cont” sau “plată în rate” prin PayPal. În acest scop, datele dvs. de plată pot fi transmise agențiilor de credit pe baza interesului legitim al PayPal de a vă determina solvabilitatea în conformitate cu art. 6 (1) litera f GDPR.
PayPal utilizează rezultatul evaluării creditului în raport cu probabilitatea statistică de neplată pentru a decide cu privire la furnizarea metodei respective de plată. Raportul de credit poate conține valori de probabilitate (așa-numitele valori de scor). În cazul în care valorile scorurilor sunt incluse în rezultatul raportului de credit, ele se bazează pe rezultate științifice, metode matematice. Calculul valorilor scorului include, dar nu se limitează la, datele de adresă. Pentru informații suplimentare cu privire la legislația privind protecția datelor, inclusiv agențiile de credit utilizate, vă rugăm să consultați declarația de protecție a datelor PayPal la: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Puteți să faceți obiectul acestei prelucrări a datelor în orice moment, trimițând un mesaj către PayPal. Cu toate acestea, PayPal poate avea în continuare dreptul de a procesa datele dumneavoastră personale, dacă acest lucru este necesar pentru procesarea plăților contractuale.
8) Drepturile persoanei vizate
8.1 Legea aplicabilă protecției datelor vă acordă drepturi exhaustive asupra persoanelor vizate (drepturi de informare și intervenție) față de operatorul de date cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, despre care vă informăm mai jos: - Dreptul de acces al persoanei vizate în temeiul art. 15 GDPR – Dreptul la rectificare conform art. 16 GDPR – Dreptul de ștergere (“dreptul de a fi uitat”) în temeiul art. 17 GDPR – Dreptul la restricționarea prelucrării în temeiul art. 18 GDPR – Dreptul la transferabilitatea datelor în temeiul art. 20 GDPR – Dreptul de a retrage consimțământul acordat în temeiul art. 7 (3) GDPR – Dreptul de a depune o plângere în temeiul art. 77 GDPR
8.2 DREPTUL LA OBIECT
Dacă, având în vedere cadrul de interese, noi procesăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu drepturile noastre principale legale, aveți dreptul în orice moment să obiectați în ceea ce privește procesarea datelor cu caracter personal, efecte aplicabile pe viitor, în anumite situații particulare.
Daca va exercitați dreptul de a obiecta asupra acestei clauze, noi vom opri în continuare procesul de procesare a datelor dumneavoastră cu caracter personal. În orice caz, ne rezervăm dreptul de a procesa datele ulterior, în cazul în care putem aduce argumente esențiale în ceea ce privește protecția datelor, care depășesc interesele dumneavoastră, drepturi fundamentale sau dreptul la alte libertăți, sau dacă procesul de prelucrare a datelor cu caracter personal deservește la afirmarea, exercitarea sau apărarea clauzelor legale. Dacă procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, aveți dreptul în orice moment să obiectați în ceea ce privește procesarea datelor cu caracter personal, folosite în scopuri de marketing direct. Puteți să vă exercitați acest drept așa cum a fost explicat mai sus. Dacă doriți să vă exercitați dreptul de obiecție, vom stopa procesarea datelor folosite în scopuri de marketing.
9) Durata de stocare a datelor cu caracter personal
Durata stocării datelor cu caracter personal este determinată de respectiva perioadă de păstrare legală (de exemplu, perioadele de păstrare comercială și fiscală).
După expirarea acestei perioade, datele corespunzătoare vor fi șterse în mod obișnuit, cu condiția să nu mai fie necesare pentru executarea sau inițierea contractului și / sau nu mai existe niciun interes legitim din partea noastră pentru stocarea ulterioară a datelor cu caracter personal. În vederea respectării acestor drepturi, precum și pentru orice solicitare legate de informații, de accesul la date, de rectificare sau ștergere a datelor vor putea fi exercitate prin una din următoarele variante: o adresă scrisă, înaintată către noi, trimisă prin email către Responsabilul cu prelucrarea datelor.
Răspundem în termenul cel mai scurt, dar nu mai mult de 30 de zile, oricărei solicitări venite din partea unei persoane vizate. Pentru orice nelămurire, solicitare sau reclamație referitoare la colectarea și folosirea datelor cu caracter personal, orice beneficiar, reprezentant legal al unui beneficiar ori orice altă persoană vizată se poate adresa Responsabilului cu protecția datelor, printr-un email, la adresa: contact(at)muri.ro